ما هي هذه الوثيقة؟

هي اتفاقية مبرمة بينك وبين شركة اونسيت المحدودة (“اونسيت”). هناك قواعد توافق على اتباعها عند استخدام تطبيقات الهاتف المحمول والمنصة والموقع (المواقع) الالكترونية التي تخصنا (“التطبيقات”) بما في ذلك دون حصر، عند طرح الأسئلة أو عرض أو إدخال محتوى في أو على التطبيقات أو التفاعل مع المهنيين اونسيتين. يعتبر بيان الخصوصية الخاص بموقع اونسيت جزءً من هذه الأحكام والشروط حتى لو أنه وثيقة منفصلة. يخضع استخدامك لخدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت، لأحكام إضافية.

لماذا يتوجب عليّ قرائتها؟

تُشكل هذه الأحكام والشروط (“الأحكام والشروط”) اتفاقية قانونية مبرمة بين شركة اونسيت المحدودة (“اونسيت”) وبينك وبين الشخص (“أنت” ومن “يخصك”) المعني بحصولك على مختلف الخدمات المقدمة من خلال التطبيقات (“الخدمات”) واستخدامها. يُشكل استخدام أي من الخدمات قبولك لهذه الأحكام والشروط.

التعاريف

لتوضيح ما تعنيه هذه الوثيقة، سيتم تعريف بعض الكلمات المكتوبة بأحرف كبيرة. فيما يلي التعاريف الخاصة بهذه الاتفاقية:

مصطلح “اونسيت” أو “التطبيقات”، يشير إلى جميع المواقع الالكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والمنصات التي يملكها موقع اونسيت ويشغلها.

مصطلح “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “يخصنا”، يعني شركة اونسيت المحدودة، شركة تأسست بموجب قوانين الجزر العذراء البريطانية تحت رقم 1823894، وعنوانها هو ص.ب.: 3715، وأي شركات أخرى تابعة ومنتسبة لشركة اونسيت المحدودة والشركات المهنية التي تقدم لها شركة اونسيت خدمات إدارية.

مصطلح “المحتوى”، يشير إلى جميع أشكال النصوص والرسومات والصور وأي مواد أخرى يتم إدخالها أو معالجتها أو تضمينها أو الحصول عليها من خلال التطبيقات، بما فيها المحتوى الذي يتم إنشاؤه أو تعديله أو التحقق من صحته أو تقديمه من قبل خبراء طبيين.

مصطلح “الخدمات”، يعني خدمات تُقدم من خلال التطبيقات.

مصطلح “الخدمات الممتازة”، يشير إلى خدمات مدفوعة تقدم من خلال التطبيقات (مثل خدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت).

مصطلح “الخبير اونسيت”، يعني شخص يشارك في التطبيقات أو يتفاعل مع الآخرين على التطبيقات أو من خلالها، أو اختصاصيون أو مهنيون آخرون يشاركون في موقع اونسيت بصفتهم خبراء.

التغييرات على هذه الاتفاقية

يجوز لموقع اونسيت تعديل هذه الأحكام والشروط عندما يرى ضرورة لذلك ضمن نطاق أغراض الخدمات المقدمة. تعتبر الأحكام والشروط المعدلة نافذة المفعول اعتباراً من تاريخ النفاذ مالم ينص على خلاف ذلك. إن استخدام الخدمات يعني قبولك للأحكام والشروط، ومواصلة استخدام الخدمات بعد أن ننشر التغييرات، يعني قبولك لأي تغييرات في الأحكام والشروط.

المحتوى والخدمات

موقع اونسيت هو موقع خدمة مجانية يقدم خدمات مدفوعة

يمكن قراءة وتصفح مختلف المحتويات المتعلقة بالصحة المنشورة على موقع اونسيت مجاناً، وطرح أسئلة وتلقي إجابات ونصائح صحية مجاناً على نفس الموقع. يقدم موقع اونسيت أيضاً خدمات ومحتوى اختياري ممتاز يمكن الحصول عليه مقابل رسم مالي، مثل خدمة “الاتصال بطبيب موقع اونسيت”.

تسجيل الحساب

للوصول إلى مقدمي الخدمات عن طريق استخدام الخدمات، يجب أن تنشئ أولاً حساب مستخدم فردي (“الحساب”) من خلال تقديم معلومات معينة. توافق على عدم إنشاء أكثر من حساب واحد أو إنشاء حساب لأي شخص آخر غيرك (باستثناء الحسابات الفرعية المنشأة لأطفال قصّر تكون أنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني عليهم). توافق على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة في نموذج تسجيل الحساب وإبقاء هذه المعلومات آنية ومحدثة، حسب الضرورة.

تُقر وتؤكد بأن عمرك لا يقل عن 16 عاماً وتمتلك الحق والأهلية القانونية للموافقة على هذه الأحكام والشروط، نيابة عن نفسك أو عن طفل قاصر أنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني عليه.

موقع اونسيت مخصص للاستخدام الشخصي

موقع اونسيت هو خدمة يستخدمها الأفراد لمساعدتهم على اتخاذ القرارات الصحية الشخصية. يمكنك استخدام موقع اونسيت للأغراض الشخصية، لكن ليس التجارية، وفقاً لجميع القوانين المعمول بها. لا يجوز للمنظمات والشركات والمنشآت التجارية أن يصبحوا أعضاءً مسجلين أو يستخدموا تطبيقاتنا كمنشآت أو من خلال أعضاء أفراد. يجوز للأطباء المرخصين وغيرهم من الخبراء اونسيتين المؤهلين، تقديم طلب للمشاركة في موقع اونسيت لأغراض تعليمية بصفتهم خبراء طبيين، أو لتقديم استشارات افتراضية عبر خدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت.

إن المحتوى مرخص فقط للاستخدام الشخصي والمنزلي والتعليمي لفرد واحد. لا يسمح بأي استخدام أو إعادة توزيع تجاري لأي محتوى.

إن أي ارتباط تشعبي أو عملية إعادة عرض أخرى للمعلومات على موقع الكتروني آخر، يجب أن تعرض المحتوى على كامل الشاشة وليس ضمن “إطار” على الموقع المرتبط أو أي موقع آخر مالم تُصدر شركة اونسيت، خطياً وبشكل صريح، موافقة مسبقة وإذن بذلك.

باستخدام موقع اونسيت، توافق على عدم جلب أي معلومات أو سحب أي معلومات أو بخلاف ذلك جمع أي معلومات عن أحد أعضائنا أو أطبائنا لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك دون حصر، لإرسال أي رسائل غير مرغوب فيها، بما في ذلك الرسائل الالكترونية المزعجة (سبام).

يجب استخدام موقع اونسيت بمسؤولية

توافق على استخدام التطبيقات والخدمات بمسؤولية وبطريقة لا تكون: مخالفة للقانون، أو تنطوي على تهديد، أو مزعجة أو مسيئة أو تشوه السمعة أو تنطوي على افتراء أو تشهير أو تضر بالقصَّر أو مبتذلة أو تنطوي على عنف لا مبرر له أو فاحشة أو إباحية أو غير لائقة أو بذيئة أو تنتهك خصوصية الآخرين أو تتسم بالعنصرية أو العرقية أو بخلاف ذلك هجومية أو تحض على الكراهية أو مسيئة. توافق على عدم الإفراط عمداً في استخدام أي من الخدمات أو الخدمات الممتازة لأغراض غير ملائمة من الناحية اونسيتة.

لا يجوز استخدام موقع اونسيت لأغراض مخالفة للقانون

لا يجوز استخدام المحتوى والخدمات لأي غرض مخالف للقانون. لا يجوز الدخول إلى شبكاتنا أو أجهزة الكمبيوتر أو المحتوى والخدمات التي تخصنا بأي طريقة قد تؤدي إلى إتلافها أو تعطيلها أو الإفراط في استخدامها أو إضعافها أو تتعارض مع استخدام أي شخص آخر لها وانتفاعه بها. لا يجوز لك محاولة إجراء دخول غير مصرح به إلى أي من المحتوى أو الخدمات أو أي حسابات أو أنظمة كمبيوتر أو شبكات أخرى متصلة بموقع اونسيت أو المحتوى أو الخدمات التي تخصه. لا يجوز لك استخدام أي وسائل آلية (مثل برنامج سحب المعلومات) للدخول إلى موقع اونسيت أو المحتوى أو الخدمات التي تخصه لأي غرض. يشمل هذا الدخول غير المصرح به، لكن لا يقتصر على، استخدام بيانات اعتماد تسجيل دخول شخص آخر للدخول إلى موقع اونسيت. إن أي محاولة من جانب أي فرد أو منشأة لطلب معلومات تسجيل دخول تخص أي مستخدم آخر أو خبير طبي في موقع اونسيت أو للدخول إلى أي حساب كهذا، تعتبر انتهاكاً صريحاً ومباشراً لأحكام الاستخدام هذه وللقانون المعمول به، بما في ذلك قوانين الخصوصية والحماية ذات الصلة والقوانين التي تحظر الممارسات التجارية غير العادلة أو غير الأخلاقية.

موقع اونسيت لا يقدم توصيات أو تصديقات

نحن لا نوصي أو نصادق على أي محتوى أو خدمات أو فحوصات أو أطباء أو منتجات أو إجراءات أو آراء أو معلومات أخرى محددة قد تُذكر في موقع اونسيت. صُمم موقع اونسيت ليسُتخدم بالمنطق السليم، وبما يتعلق بالمشورة التي يقدمها اونسيتب أو مقدم الرعاية الصحية المعتمد لديك. أنت تتحمل مسؤولية منفردة عن الاعتماد على محتوى أو خدمات موقع اونسيت. إن بعض هذا المحتوى والخدمات، بما فيها منشورات يقدمها خبراء طبيين، يجوز تقديمها أو جرى تقديمها بشكل مباشر من جهات خارجية ولم يتم مراجعتها أو اعتمادها من موقع اونسيت. ليس بإمكاننا ضمان أن يساعدك المحتوى والخدمات على تحقيق أي أهداف أو نتائج محددة.

موقع اونسيت لا يضمن دقة محتوى الجهات الخارجية

لا يمتلك موقع اونسيت أي رقابة تحريرية أو مسؤولية عن المحتوى المقدم من جهات خارجية، وأي آراء أو بيانات أو منتجات أو خدمات أو معلومات أخرى تعبّر عنها أو تتيحها جهات خارجية (بما في ذلك الخبراء اونسيتين) أو مستخدمين على موقع اونسيت، تعتبر خاصة بهذه الجهات الخارجية أو المستخدمين. نحن لا نقدم أي تعهدات بخصوص دقة أو موثوقية أي رأي أو بيان أو معلومات أخرى تقدمها أي جهة خارجية، ولا نتعهد أو نضمن بأن استخدامك للمحتوى المعروض أو المشار إليه على موقع اونسيت لن يتعدى على حقوق الجهات الخارجية غير المملوكة أو المنتسبة لشركة اونسيت.

نحن نقدم المعلومات دون توصية أو تصديق

نحن لا نوصي أو نصادق على أي محتوى أو خدمات أو فحوصات أو أطباء أو منتجات أو إجراءات أو آراء أو معلومات أخرى محددة قد تُذكر في موقع اونسيت. صُمم موقع اونسيت ليستخدم بالمنطق السليم، وبما يتعلق بالمشورة التي يقدمها اونسيتب أو مقدم الرعاية الصحية المعتمد لديك. أنت تتحمل مسؤولية منفردة عن الاعتماد على محتوى أو خدمات موقع اونسيت. إن بعض هذا المحتوى والخدمات (بما فيها منشورات يقدمها خبراء طبيين)، قد لا تكون خضعت لمراجعة أو تصديق من قبل موقع اونسيت. ليس بإمكاننا ضمان أن يساعدك المحتوى والخدمات على تحقيق أي أهداف أو نتائج محددة. إن المحتوى المتعلق بالمكملات الغذائية أو غيرها من العلاجات أو الأنظمة الغذائية لم يخضع لتقييم من جانب أي من السُلطات الحكومية المعنية بالغذاء والدواء ولا يُقصد به أن يكون بمثابة تشخيص لأي أمراض أو علاجها أو شفائها أو الوقاية منها.

نحن نوفر إمكانية وصول إلى الأطباء للحصول على الرعاية (الاستشارات الافتراضية)

يمكنك الحصول على الرعاية عبر الاستشارات الافتراضية (إن كنت متواجداً في دولة تتوفر فيها هذه الخدمة). تطبق أحكام إضافية على الاستشارات الافتراضية. يمكن للاستشارات الافتراضية في موقع اونسيت أن تساعد في بناء العلاقة بين اونسيتب والمريض. يمكن استخدام الاستشارات الافتراضية بوجود علاقة مستمرة بين اونسيتب والمريض، أو عند نشوء علاقة مؤقتة بينهما من خلال استخدام الاستشارات الافتراضية.

عندما نستخدم عبارة “طبيبك الأخصائي” أو “طبيبك” أو “مقدم الرعاية الصحية” أو عبارات مشابهة على موقع اونسيت، بما في ذلك هذه الأحكام والشروط، فنحن نعني طبيبك الشخصي الذي تربطك به علاقة فعلية معترف بها بين طبيب/مقدم رعاية صحية ومريض. إن كنت تشارك في استشارة افتراضية على موقع اونسيت، فأنت تدرك وتوافق على أن الخبراء اونسيتين في موقع اونسيت لا يمثلون طبيبك الأخصائي في الرعاية الأولية، وتوافق على عدم استخدام الاستشارات الافتراضية في موقع اونسيت كبديل عن التفاعل مع طبيبك الأخصائي في الرعاية الأولية أو تأمينك الصحي.

(حيثما توفر ذلك، يمكنك أيضاً استخدام الاستشارات الافتراضية مع اونسيتب (الأطباء) المعتمدين لديك حالياً).

الخبراء اونسيتين في موقع اونسيت

استقلالية الخبراء اونسيتين في موقع اونسيت

إن إدراج الخبراء اونسيتين في موقع اونسيت والمهنيين والمختصين على موقع اونسيت أو في أي دليل مهني على موقع اونسيت، لا يعني توصية أو تصديق من موقع اونسيت على مهني معين، ولا يعني أن المقصود من هذه المعلومات أن تكون أداة للتحقق من بيانات اعتماد أو مؤهلات أو قدرات أي مهني. يتم توفير هذه المعلومات على أساس “كما هي”، وموقع اونسيت يُخلي مسؤوليته عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك دون حصر، عن الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين. لا يتحمل موقع اونسيت بأي حال من الأحوال مسؤولية قانونية تجاهك أو تجاه أي شخص عن أي قرار أو إجراء يتم اتخاذه من قبل أي طرف (بما في ذلك دون حصر، أي مستخدم) استناداً إلى معلومات بشأن الخبراء اونسيتين والمهنيين والمختصين في موقع اونسيت. يُحظر استخدام موقع اونسيت من قبل أي منشأة أو فرد للتحقق من بيانات اعتماد المهنيين أو المختصين.

لا يترتب على موقع اونسيت أو أي من المرخصين أو الموردين المعتمدين لديه أو أي جهات خارجية تروج للخدمات أو تزودك برابط لها، مسؤولية قانونية عن أي مشورة مهنية تحصل عليها عبر الخدمات من مقدم خدمات، ولا عن أي معلومات يتم الحصول عليها من خدماتنا. أنت تُقر بأن مسؤولية اعتمادك على أي من مقدمي الخدمات أو المعلومات المقدمة من خلال الخدمات تقع على عاتقك وحدك وبأنك تتحمل كامل المسؤولية عن جميع المخاطر المرتبطة بذلك.

لا يقدم موقع اونسيت أي تعهدات أو ضمانات بشأن تدريب أو مهارة أي من الخبراء اونسيتين في موقع اونسيت الذين يستخدمون الخدمات.

أنت تشهد بموجب هذه الوثيقة بأنك موجود فعلياً في الدولة التي أدرجت اسمها في الخدمات كموقع حالي لك. تُدرك بأن تمكنك من الوصول إلى الخدمات واستخدامها مشروط بمصداقية هذه الشهادة وأن مقدمي الخدمات الذين تصل إليهم من خلال الخدمات يعتمدون على هذه الشهادة للتعامل معك. توافق، في حال عدم دقة شهادتك، على تعويض موقع اونسيت ومقدمي الخدمات المعتمدين لديك عن أي أضرار أو تكاليف أو مطالبات تنتج عن ذلك.

نحن لا نتحمل مسؤولية عن أي شيء خارج موقع اونسيت

إن المحتوى والخدمات والروابط التي تؤدي إلى تطبيقات أو مواقع الكترونية أو معلومات أو برامج أو بيانات أو محتوى آخر، متصل أو غير متصل بالانترنت (“المحتوى والخدمات الخارجية”)، يعتبر هذا المحتوى والخدمات الخارجية والمعلومات ذات الصلة خارج عن سيطرتنا. نحن لا نسيطر على محتوى خارج موقع اونسيت أو نصادق عليه أو نتحقق من صحته أو دقته أو نراجعه ولا نتحمل مسؤولية عنه.

إن المعلومات أو البرامج أو البيانات أو المحتويات الأخرى (بما فيها الآراء، المطالبات، التعليقات) المضمنة في مراجع مرتبطة، تخص الشركات أو الأفراد المسؤولين عن هذا المحتوى والخدمات الخارجية ولا يمكن نسبها إلى موقع اونسيت. نحن لا نضمن أو نتحمل بأي حال من الأحوال مسؤولية عن معلومات أو برامج أو بيانات أو سياسات خصوصية تُنسب لمحتوى وخدمات خارجية أو تتعلق بها.

أنت مسؤول عن استخدام ميزات الهاتف المحمول الخاصة بنا

تقدم المنصات المتاحة عبر التطبيقات (“منصات اونسيت”) ميزات وخدمات متاحة لك عبر هاتفك المحمول أو جهاز محمول آخر. قد تشمل هذه الميزات والخدمات إمكانية تحميل المحتوى على منصات اونسيت وتلقي رسائل من هذه المنصات وتنزيل تطبيقات على هاتفك المحمول أو الدخول إلى ميزات منصات اونسيت (يشار إليها مجتمعة “ميزات الهاتف المحمول”).

يمكن أن يفرض مشغل شبكة هاتفك المحمول رسوماً معيارية على الرسائل والبيانات ورسوم أخرى. يمكن لمشغل شبكة هاتفك المحمول أن يحظر أو يقيد بعض ميزات الهاتف المحمول، ومن الممكن أن لا تتلائم هذه الميزات مع مشغل شبكة هاتفك المحمول أو جهاز محمول آخر. بادر بالتواصل مع مشغل الشبكة لطرح الأسئلة المتعلقة بهذه المشاكل. سيتم، حسب الاقتضاء، نشر تعليمات بخصوص كيفية اختيار عدم قبول ميزات الهاتف المحمول.

أنت توافق على إبلاغ موقع اونسيت بأي تغييرات تطرأ على رقم هاتفك المحمول وتحديث حسابك (حساباتك) على منصات اونسيت، لعكس هذا التغيير.

أنت توافق على أنه يجوز لنا إرسال معلومات شخصية محدودة لك عبر البريد الالكتروني أو الرسائل القصيرة وإشعارات الهاتف المحمول.

عند استخدام ميزات ذات طابع عملي على موقع اونسيت والخدمات الممتازة في موقع اونسيت (بما في ذلك الاشتراك في خدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت)، فأنت توافق على أنه يجوز لموقع اونسيت أن يرسل إليك تلقائياً عبر البريد الالكتروني أو الهاتف المحمول أو معلومات الاتصال الأخرى التي قدمتها في إعدادات حسابك، محتوى، بما في ذلك دون حصر، إشعارات تذكير بخصوص الإجراءات التي أوصى بها اونسيتب لك.

الإزالة الإلزامية للمحتوى والخدمات

في حال الإخلال بأي من أحكام الاستخدام هذه، سيتم تلقائياً إنهاء الإذن الممنوح لك لاستخدام المحتوى والخدمات، وعليك المبادرة فوراً بإتلاف أي نسخ استخرجتها من أي جزء من المحتوى. (للحصول على مزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على “الإنهاء”).

استخدام معلوماتك

نحن نحترم خصوصية معلوماتك الشخصية

نحن لا نستخدم البيانات التي تشاركها في موقع اونسيت إلا على النحو المنصوص عليه في بيان الخصوصية في موقع اونسيت، وإعدادات حسابك، والقانون المعمول به. في حال قيامك بصياغة أو إرسال أو عرض معلومات تتعلق بالصحة والعافية أو معلومات أخرى أثناء استخدام موقع اونسيت، فأنت توافق على إجراء ذلك بالمعلومات التي تمتلكها أو يحق لك استخدامها.

لا يمكننا السيطرة على الاتصالات الخارجية

يعتبر البريد الالكتروني وخدمة الرسائل القصيرة (اس ام اس) واتصالات الرسائل النصية وإشعارات الدفع من التطبيقات بواسطة الهاتف المحمول بمثابة خدمات غير مشفرة. يمكنك اختيار عدم قبول تلقي بريدنا الالكتروني.

مع أن ذلك بعيد الاحتمال، هناك إمكانية لاعتراض هذه الاتصالات أو الوصول إليها دون تصريح منك، واستخدام التطبيقات يعني أنك تعفي موقع اونسيت من أي مسؤولية قانونية تنشأ عن أو تتعلق بأي اعتراض أو وصول غير مصرح به من هذا القبيل.

استقلالية الخبراء اونسيتين في موقع اونسيت (المحتوى اونسيت والدليل الإرشادي للأطباء)

إن الخبراء اونسيتين والمهنيين أو المختصين في موقع اونسيت الذين يستفيدون أو يتميزون على موقع اونسيت، لا يعتبروا موظفين أو مقدمي خدمات متعاقدين مستقلين في موقع اونسيت. إن الآراء أو النصائح أو المعلومات التي يعبّر عنها هؤلاء الأشخاص تخصهم وحدهم ولا تعكس رأي موقع اونسيت.

موقع اونسيت لا يوصي أو يصادق على أي فحوصات أو أطباء أخصائيين أو منتجات أو إجراءات أو آراء أو معلومات أخرى محددة قد تُذكر في موقع اونسيت أو من قبل أحد المرخصين المعتمدين لديه. (يعتبر الأطباء في خدمة الاتصال بطبيب في موقع اونسيت، متعاقدين مستقلين تابعين لمنشآت مهنية منفصلة).

إن إدراج المهنيين والمختصين على موقع اونسيت أو في أي دليل مهني على موقع اونسيت، لا يعني توصية أو تصديق على مهني معين، ولا يعني أن المقصود من هذه المعلومات أن تكون أداة للتحقق من بيانات اعتماد أو مؤهلات أو قدرات أي مهني مضمن فيه. يتم توفير هذه المعلومات على أساس “كما هي”، وموقع اونسيت يُخلي مسؤوليته عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك دون حصر، عن الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين. لا يتحمل موقع اونسيت بأي حال من الأحوال مسؤولية قانونية تجاهك أو تجاه أي شخص عن أي قرار أو إجراء يتم اتخاذه من قبل أي طرف (بما في ذلك دون حصر، أي مستخدم) استناداً إلى معلومات بشأن المهنيين والمختصين في موقع اونسيت. 

يُحظر استخدام موقع اونسيت من قبل أي منشأة أو فرد للتحقق من بيانات اعتماد المهنيين أو المختصين.

إن جميع الآراء والبيانات المعبّر عنها من قبل الخبراء اونسيتين في موقع اونسيت، على موقع اونسيت أو من خلاله، تخص هؤلاء الأفراد وتعتبر آراء وبيانات مستقلة لهم ولا تعكس آراء موقع اونسيت أو شركاته المنتسبة أو أي منظمة أو مؤسسة أخرى يكون الخبراء اونسيتين أو المختصين أو المهنيين في موقع اونسيت أحد منتسبيها أو يقدم خدمات لها.

حقوق الملكية

موقع اونسيت هو مالك أو صاحب الحقوق في المحتوى والخدمات

عند استخدامك للتطبيقات، يكون ذلك بموجب ترخيص منا. يعتبر الترخيص الممنوح لك لاستخدام موقع اونسيت شخصياً وقابلاً للإلغاء وغير قابل للتنازل وغير حصري. مما يعني أنه لا يجوز لك استخدام التطبيقات لأي غرض تجاري، وأن بإمكاننا إلغاء حقك باستخدام التطبيقات، وبأنه لا يجوز لك التنازل عن هذا الترخيص لشخص آخر، وأن بإمكان عضو آخر استخدام المحتوى والخدمات التي تخصنا. إن جميع الحقوق والملكية والمصلحة في وعلى التطبيقات والمحتوى مع جميع حقوق الملكية الفكرية المضمنة فيه (بما في ذلك دون حصر، جميع أنظمة ومنهجيات المشاركة والتصنيف والترتيب على التطبيقات) تعتبر ملكية لموقع اونسيت أو شركاتنا المنتسبة، باستثناء الحقوق الممنوحة لك بموجب القانون في أي معلومات أو محتوى يتعلق بالاستشارات الافتراضية على خدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت أو خدمات أخرى ذات صلة. تعتبر الحقوق المحتفظ بها من قبل أطراف أخرى في المحتوى، حقوقاً خاصة لهم.

يجب أن تطلب تصريحاً منا لاستخدام علاماتنا التجارية

حصلنا أو قدمنا طلباً للحصول على العديد من العلامات التجارية وعلامات الخدمة. تعتبر علامة اونسيت وشعار اونسيت وغيرها من العلامات التجارية لموقع اونسيت وعلامات الخدمة وشعارات وأسماء منتجات وخدمات موقع اونسيت الأخرى علامات تجارية تخصنا (“علامات موقع اونسيت”). يتوجب عليك طلب تصريح منا إن رغبت باستخدام أو عرض أي من علامات موقع اونسيت. أنت توافق على عدم عرض أو استخدام علامات موقع اونسيت بأي طريقة من الطرق دون تصريح خطي مسبق منا أو وفقاً لإرشادات استخدام الوسائط التي ننشرها. تعتبر جميع العلامات التجارية والماركات والمحتوى على موقع اونسيت، ملكاً لأصحابها المعنيين.

أنت توافق على عدم التعدي على حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو براءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية التي تخصنا

إن علامات موقع اونسيت والعلامات الأخرى ذات الصلة مسجلة كعلامات تجارية لشركة اونسيت المحدودة. إن أي علامة تجارية أو ماركة أو محتوى على موقع اونسيت لا يملكه هذا الموقع، يعتبر ملكاً لمالكه المعني. أنت توافق على عدم انتهاك أو تشجيع الآخرين على انتهاك أي حقوق لجهة خارجية، بما في ذلك من خلال التعدي على أي حقوق ملكية فكرية لجهة خارجية أو إساءة استخدامها. توافق على عدم المشاركة في أي نشاط من شأنه أن يُشكل تعدياً على حقوق الطبع والنشر المتعلقة بالمحتوى. لا يجوز أن تنسخ المحتوى، أو تنشئ أعمالاً مشتقة منه، أو توزعه، أو تؤديه أو تعرضه أو تؤدي أو تعرض أي جزء منه علناً دون موافقة خطية مسبقة منا. إلا أن بإمكانك استخدام التطبيقات لأنها صُممت وأُعدت لتُستخدم، بما في ذلك استخدام ميزات التطبيق التي تتيح لك إعادة نشر المحتوى أو أجزاء منه، وبما في ذلك الميزات التي تتيح لك توزيع المحتوى من خلال تطبيقات ووسائط أخرى لجهة خارجية (مثل فيسبوك وتويتر)، بشرط أن لا تعدل هذا المحتوى أو الأداء الوظيفي لتلك الميزات بأي شكل من الأشكال. إن هذا الحق بإعادة نشر المحتوى لا ينشئ لك أو يمنحك أي حقوق إضافية فيه. بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز لك استخدام أي علامة تعريف أو أي “نص خفي” آخر يستخدم اسم اونسيت دون تصريح خطي مسبق منا.

أنت توافق على عدم الوصول إلى بياناتنا أو محاولة الوصول إليها أو استخدامها دون تصريح منا

باستثناء وبالقدر الذي يكون فيه تقييد معين غير جائز بموجب القانون المعمول به، لا يجوز لك: (أ) نسخ التطبيق أو الخدمات أو المحتوى أو توزيعه أو عرضه علناً أو تأديته علناً، (ب) إجراء تعديلات على التطبيق أو الخدمات أو المحتوى، أو (ج) التلاعب أو التحايل على أي ميزة في التطبيق بما في ذلك أي آلية حماية أو تحكم في إمكانية الوصول. لا يجوز لك استخدام الخدمة إن كنت ممنوعاً من استخدامها بموجب القانون المعمول به. توافق على عدم الدخول أو محاولة الدخول أو طلب دخول لا تسمح به التطبيقات أو استخدام أي من المحتوى أو البيانات دون تصريح منا. هذا يعني أنك توافق على عدم إرسال أو تنزيل أو تحميل أو نشر أو بيع أو تأجير أو ترخيص أو نقل أو كشف أو عكس صورة أو تأطير أو إجراء برمجة عكسية أو إلغاء ترجمة أو تفكيك أو استخدام أي جانب من جوانب التطبيقات أو أي محتوى، كلياً أو جزئياً، بأي شكل من الأشكال أو بأي وسيلة من الوسائل.

عمليات التقديم

أنت توافق على التقيد بإرشادات التقديم الخاصة بنا.

أنت توافق على عدم تحميل أو إرسال أي نوع من الاتصالات أو المحتوى الذي يتعدى أو ينتهك أي حقوق لأي طرف.

تخضع المعلومات التي نقدمها إلى موقع اونسيت لبيان الخصوصية في موقع اونسيت، والذي تسود أحكامه في حال وجود أي تعارض مع هذه الاتفاقية.

أنت توافق على تطبيق أحكام وسياسات عمليات التقديم في موقع اونسيت، على عمليات التقديم التي يجريها أعضاء أو خبراء. توافق، إن كنت عضواً، على سياسات الأسئلة والأجوبة وأي سياسات إضافية يتم وضعها لتنظيم عملية التقديم.

أنت تمنحنا حقوقاً فيما تقدم

باستثناء أي بيانات أو معلومات شخصية ترسلها (تُحفظ وفقاً لسياسة الخصوصية لدينا)، إذا أجريت أي عمليات تقديم (عبر البريد الالكتروني أو خلافه) على موقع اونسيت أو إليه أو من خلاله، بما في ذلك دون حصر، بيانات أو أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات أو معلومات تجارية، أو أفكار أو مفاهيم أو اختراعات، فأنت تُجري عملية التقديم هذه دون أي قيود أو توقع لتعويض أو سرية، وتوافق على أن عمليات التقديم التي تجريها يمكن أن تستخدم دون قيد لأي غرض كان، وتلقائياً تمنح أو تضمن أن مالك هذا المحتوى أو الملكية الفكرية قد منح موقع اونسيت صراحة الحق الكامل لاستخدام ما يُقدَّم بحرية بأي طريقة، سواء تجارية أو خلافه، ولأي غرض كان، بما في ذلك الحق باستخدامه أو نسخه أو تعديله أو تكييفه أو نشره أو نقله أو ترجمته أو إنشاء أعمال مشتقة منه أو تأديته أو عرضه علناً (بأي وسائط أو أشكال معروفة الآن أو يتم تطويرها لاحقاً)، أو بخلاف ذلك إيصاله إلى الجمهور على هيئة ترخيص عالمي غير حصري، خالي من حقوق المؤلف، دائم، غير قابل للإلغاء. يجوز لموقع اونسيت منح ترخيص فرعي بحقوقه.

سيتم التعامل مع عمليات التقديم هذه على أنها غير سرية وغير مستملكة وستصبح ملكاً لموقع اونسيت الذي تكون له حرية استخدام أي أفكار أو مفاهيم أو دراية فنية أو تقنيات ترد في أي اتصال ترسله إلى موقع اونسيت لأي غرض كان، بما في ذلك دون حصر، تطوير وتسويق المنتجات باستخدام هذه المعلومات. لا يقبل موقع اونسيت عمليات تقديم من جهات توظيف غير مرغوب فيها أو عمليات تقديم مشابهة، ولا يدفع أي رسوم لأي من هذه الأطراف دون وجود عقد جاري في الملف، وتوافق على أن أي عمليات تقديم لمرشحين من جهة توظيف أو جهة خارجية أخرى دون وجود اتفاقية توظيف سارية وموقعة ومبرمة مع موقع اونسيت قبل عملية التقديم هذه، لن تخضع لأي رسوم توظيف أو رسوم مشابهة.

لا تقدم أي شيء لنا إن لم تكن راغباً بمنحنا الحقوق عليه. إن كنت ترغب بإبقاء أي معلومات تجارية أو أفكار أو مفاهيم أو اختراعات، خاصة أو مملوكة، فلا تقدمها على موقع اونسيت أو من خلاله أو إليه بواسطة البريد الالكتروني أو خلافه.

المعلومات القابلة لتعريف الشخصية

في هذه الأحكام والشروط، مصطلح “المعلومات الشخصية”، يعني أي معلومات عن فرد قابل للتعريف، مثل اسمك أو بريدك الالكتروني أو عنوانك البريدي أو جنسك أو تاريخ ميلادك أو أي معلومات صحية شخصية أو محمية أو أي بيانات عنك اخترت تقديمها الكترونياً من خلال مواقع الكترونية أو منصات أو خدمات تعود لموقع اونسيت وأي معلومات أخرى تحدد هويتك. سيتم استخدام المعلومات الشخصية من قبل موقع اونسيت فقط وفقاً لهذه الأحكام والشروط وسياسة الخصوصية لديه.

أنت توافق على أن لموقع اونسيت الحق بمراقبة ومراجعة استخدامك للتطبيقات والمواقع الالكترونية والمنصات من وقت لآخر، واستخدام “ملفات تعريف الارتباط” و”ملفات السجل” و”بيانات التصفح” الخاصة بك وفقاً لسياسة الخصوصية لدى موقع اونسيت.

يتمتع أعضاؤنا بحق خصوصية هويتهم

على الرغم من أن موقع اونسيت لا يفصح عن معلومات قابلة لتعريف الشخصية بشأن أعضائنا (يرجى الاطلاع على بيان الخصوصية لدينا للحصول على تفاصيل)، فأنت تدرك وتوافق على أنه في حال اختيارك استخدام الخدمات الممتازة في موقع اونسيت، فإن بعض المعلومات المطلوبة لطبيعة تلك الخدمات ستكون ظاهرة للأطباء الذين تتفاعل معهم.

الإنهاء

يتوجب على جميع أعضائنا التقيد بهذه الاتفاقية.

يتوجب على جميع أعضائنا التقيد بهذه الاتفاقية

ينتهي التصريح الذي تمنحه لاستخدام المحتوى والخدمات على الفور إن انتهكت أي من هذه الأحكام والشروط. يجوز لنا وضع قيود أو تعديل أو إنهاء حقك بالدخول إلى واستخدام موقع اونسيت والخدمات و/أو المحتوى في أي وقت. قد يؤدي هذا التعليق أو الإنهاء إلى حذف معلومات وملفات ومحتوى آخر متاح سابقاً.

في حال قيامك بإنهاء حسابك، تبقى ملزماً بدفع جميع الرسوم المستحقة، إن وجدت، التي تم تكبدها قبل الإنهاء والمتعلقة باستخدامك للخدمات.

تأثير الإنهاء

عند إنهاء هذه الأحكام والشروط: (أ) سيتم إنهاء حقوق ترخيصك وعليك المبادرة فوراً بإيقاف جميع عمليات استخدام الخدمة، (ب) لن يعود مصرحاً لك بالدخول إلى حسابك أو إلى الخدمة، (ج) يتوجب عليك أن تدفع لموقع اونسيت أي مبالغ غير مدفوعة كانت مستحقة قبل الإنهاء، إن وجدت، و(د) يبقى سريان المفعول قائماً، لجميع التزامات الدفع المتكبدة قبل الإنهاء وهذا القسم والأقسام المتعلقة بعمليات التقديم والملكية والتعويضات وإخلاء المسؤولية والقيود على المسؤولية القانونية واتفاقية التحكيم.

التعويضات والاستثناءات والقيود

استثناء الضمانات

تتوفر التطبيقات والمحتوى والخدمات على أساس “كما هي”، ولا يتم تقديم أي ضمانات صريحة من جانبنا أو من جانب الخبراء اونسيتين في موقع اونسيت أو أي من المرخصين المعتمدين لدينا، ونعلن إخلاء المسؤولية من جانبنا ومن جانب أي منهم عن جميع الضمانات الضمنية، بما فيها الضمانات الضمنية المتعلقة بالدقة، وقابلية التسويق، والملاءمة لغرض محدد، وعدم التعدي. لا نقدم نحن ولا أي من المرخصين المعتمدين لدينا أي ضمان بأن المحتوى أو الخدمات تستوفي اللوائح الحكومية بما في ذلك متطلبات الكشف عن المعلومات بشأن المنتجات الدوائية التي تُصرف بوصفة طبية.

تحديد المسؤولية القانونية المترتبة على موقع اونسيت

لا نستطيع ولا نتحمل أي مسؤولية أو مسؤولية قانونية عن استخدام أو إساءة استخدام، من قبلك أو من قبل أي جهة خارجية، لأي محتوى أو معلومات أخرى يتم تقديمها أو إرسالها أو تلقيها عبر تطبيقاتنا.

الاستخدام على مسؤوليتك الخاصة

تتوفر التطبيقات والمحتوى على أساس “كما هي”. لا يجوز تحميلنا ولا تحميل الخبراء اونسيتين في موقع اونسيت ولا أي من المرخصين المعتمدين لدينا مسؤولية قانونية بموجب هذه الاتفاقية عن أي أضرار بخلاف الأضرار المباشرة، حتى وإن كان الطرف يعلم أو ينبغي أن يعلم بأن الأضرار يمكن أن تحدث، أو بأن تعويضات الأضرار المباشرة لا تعتبر إنصافاً مُرضياً. لا يتم تطبيق القيود الواردة في هذا القسم عليك إلا بالقدر الذي تكون فيه قانونية في الاختصاص القضائي الذي تتبع له. نعلن إخلاء مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية، سواء كانت قانونية أو خلافه، بما في ذلك دون حصر الضمانات الضمنية المتعلقة بقابلية التسويق، وعدم التعدي على حقوق الجهات الخارجية، والملاءمة لغرض محدد. لا نقدم، تحديداً ودون تقييد ما سبق، لا نحن ولا المرخصين والموردين المعتمدين لدينا، أي تعهدات أو ضمانات بشأن: (1) دقة أو موثوقية أو اكتمال أو صحة أو توقيت المحتوى المقدم على موقع اونسيت أو من خلال استخدامه، سواء تم التقديم من قبل موقع اونسيت أو أي طرف آخر، أو (2) استيفاء أي لوائح حكومية تتطلب الكشف عن معلومات بشأن منتجات دوائية تُصرف بوصفة طبية أو تتطلب الموافقة على أي أدوات برمجية أو تطابقها مع موقع اونسيت.

قيود محددة على المسؤولية القانونية بخصوص محتوى الخبراء في موقع اونسيت

إن المحتوى المدرج على التطبيقات والذي يتم إنشاؤه أو تعديله أو تقديمه أو التحقق من صحته من قبل خبراء طبيين أو غيرهم من خبراء الرعاية الصحية على موقع اونسيت (يشار إليه مجتمعاً “محتوى الخبراء”)، يخضع للأحكام والشروط الإضافية التالية. (عندما نستخدم مصطلح المحتوى في أماكن أخرى في هذه الأحكام والشروط، فإن هذا المصطلح يشمل محتوى الخبراء). يتحمل المؤلفون أو الجهات الخارجية التي تنشر هذا المحتوى (“الناشرون”) مسؤولية منفردة عن المحتوى الخاص بهم.

على الرغم من أننا نأمل بأنك ستجد محتوى الخبراء مفيداً وتثقيفياً، فإننا لا نقدم لا نحن ولا الناشرون أي تعهدات أو ضمانات بخصوص أي معلومات معروضة أو مقدمة ضمن أو من خلال محتوى الخبراء بخصوص معالجة الحالات اونسيتة أو الإجراءات أو استعمال الأدوية.

تحت أي ظرف من الظروف، وكنتيجة لاستخدامك محتوى الخبراء أو هذا الموقع، لا يترتب على ناشر محتوى الخبراء أو صاحب العمل أو الراعي الذي يتبع له هذا الناشر، مسؤولية قانونية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي أضرار أو أذى- بما في ذلك أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تحذيرية أو تبعية أو أضرار أخرى بموجب أي نظرية قانونية، بما في ذلك دون حصر المسؤولية التقصيرية أو التعاقدية أو التقييدية أو خلافه، حتى لو علم بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. دون تحديد عموم ما سبق، لا يترتب على الناشر (وصاحب العمل و/أو الراعي الذي يتبع له الناشر/الناشرين) أي مسؤولية قانونية على الإطلاق بخصوص موقع اونسيت عن: (أ) أي خسائر أو إصابات تنجم، كلياً أو جزئياً، عن إجراءات أو إغفالات أو إهمال من جانب الناشر/الناشرين عند الحصول على المعلومات أو تجميعها أو تقديمها ضمن محتوى الخبراء أو من خلاله، (ب) عن أي أخطاء أو إغفالات أو أوجه عدم دقة في هذه المعلومات بصرف النظر عن السبب الذي نجمت عنه أو عن تأخير أو انقطاع في تسليم هذه المعلومات، أو (ج) أي قرار أو إجراء يتم أو لم يتم اتخاذه استناداً إلى هذه المعلومات. مما يعني أنه لا ينبغي أن تعتمد على محتوى الخبراء أو تتخذ قرارات طبية أو قرارات هامة أخرى بناء عليه، ويعني أيضاً بأن الناشرين لا يتحملون مسؤولية عن تعاملك أو عدم تعاملك مع المحتوى. للحصول على مشورة أو معالجة أو تشخيص طبي راجع طبيبك الشخصي أو مقدم الرعاية الصحية المعتمد لديك. توافق على تعويض الناشر ودرء الأذى عنه (وصاحب العمل و/أو الراعي الذي يتبع له الناشر/الناشرين) من أي دعوى أو مطالبة، بما في ذلك أتعاب المحاماة، يتم تقديمها من قبل أي جهة خارجية نتيجة (1) لأي محتوى تنشره أو تتيحه من خلال محتوى الخبراء، (2) أي إخلال بالقانون من قبلك يحدث خلال استخدامك محتوى الخبراء أو هذا الموقع، و/أو (3) أي أمر تفعله باستخدام محتوى الخبراء و/أو تطبيقاتنا و/أو المعلومات المضمنة فيها.

لا يترتب على موقع اونسيت أو المرخصين أو الموردين المعتمدين لديه أو أي جهات خارجية مشار إليها على موقع اونسيت، أي مسؤولية قانونية عن أي إصابة شخصية، بما في ذلك الوفاة المنسوبة أو الناجمة عن استخدامك أو سوء استخدامك لموقع اونسيت أو المحتوى (بما في ذلك المحتوى المقدم من عضو أو المحتوى المقدم من خبير طبي). إن أي دعاوى تنشأ بخصوص استخدامك لموقع اونسيت أو أي محتوى، يجب أن يتم رفعها خلال سنة (1) واحدة من أول تاريخ للحدث الذي أدى إلى مثل هذا الإجراء. تكون التدابير الانتصافية في إطار هذه الأحكام والشروط حصرية ومقصورة على التدابير الانتصافية المنصوص عليها صراحة في هذه الأحكام والشروط. إن القيود على المسؤولية القانونية الواردة في هذا القسم لا تنطبق على انتهاكات أحكام الملكية الفكرية من قبلك أو على التزامات التعويض المترتبة عليك بخصوص ذلك.

التدابير الانتصافية

في حال عدم رضاك عن أي من المحتوى أو المواد الموجودة على موقعنا أو عن أي من الخدمات أو المعلومات المتاحة من خلال الموقع، فإن التدبير الانتصافي الوحيد والحصري المتاح لك هو التوقف عن الدخول إلى موقعنا واستخدامه. يتم تطبيق هذا التقييد حتى إن أخفقت التدابير الانتصافية المتاحة لك بموجب هذه الاتفاقية في تحقيق الغرض الأساسي منها.

اتفاقية التحكيم الخاصة بموقع اونسيت

ملخص

تقتضي الشروط والأحكام الخاصة بموقع اونسيت استخدام التحكيم لحل النزاعات وكذلك لتقييد التدابير الانتصافية المتاحة لك في حال النزاع. يمكن حل معظم الأمور المقلقة بسرعة من خلال زيارة مركز خدمة العملاء على wecare@altibbi.com. في الأحوال التي لا نتمكن فيها من حل شكوى قانونية مشروعة، يتم الاتفاق بيننا على حل هذه النزاعات من خلال تحكيم ملزم أو مطالبات مالية صغيرة بدلاً من اللجوء إلى محكمة ذات اختصاص عام. نطلب منك العمل معنا بحسن نية لحل أي نزاعات بعد 30 يوماً من إبلاغنا بمشكلة معينة قبل تقديم طلب للتحكيم. تُدرك بأن أي قرار يصدر بموجب التحكيم يخضع للقيود الواردة في الأحكام والشروط الخاصة بموقع اونسيت. تُدرك وتوافق على التنازل أنت وموقع اونسيت بموجب تنفيذ هذه الأحكام عن الحق بالاحتكام إلى هيئة مُحكّمين أو المشاركة في دعوى جماعية.

الاتفاقية

الأسبقية للأمور الأهم: لنحاول ترتيب الأمور. نرغب بمعالجة دواعي القلق لديك دون اللجوء إلى تحكيم أو دعوى رسمية. أنت توافق على المبادرة قبل تقديم مطالبة ضد موقع اونسيت، إلى بذل جهد بحسن نية لمحاولة حل النزاع بصورة غير رسمية من خلال التواصل مع wecare@altibbi.com والرد فوراً على أي اتصالات ذات صلة. سنحاول نحن حل النزاع بالتواصل معك عبر البريد الالكتروني. يجوز لك أو لموقع اونسيت تقديم إجراء رسمي إذا لم يُحَل النزاع خلال 30 يوماً من التقديم.

تعتبر اتفاقية التحكيم هذه (“اتفاقية التحكيم”) شرطاً وارداً في أحكام استخدام موقع اونسيت والتطبيقات. تعتبر هذه الاتفاقية نافذة المفعول اعتباراً من تاريخ النفاذ.

تخضع اتفاقية الأحكام والشروط هذه لقوانين انجلترا وويلز وتفسر بموجبها.

إن أي نزاع ينشأ بخصوص صياغة أو تنفيذ أو تفسير أو إبطال أو إنهاء أو إلغاء هذه الاتفاقية أو ينشأ عنها أو يتعلق بها بأي طريقة كانت، يتم تسويته عن طريق التحكيم وفقاً للأحكام المنصوص عليها في قواعد التحكيم الصادرة عن مركز دبي للتحكيم الدولي (“القواعد”) وبواسطة مُحكّم واحد امتثالاً للقواعد. يكون مقر التحكيم في مدينة دبي واللغة المستخدمة في الإجراءات وقرار التحكيم هي اللغة الإنجليزية.

حظر الدعاوى الجماعية والتمثيلية

توافق أنت وموقع اونسيت، كجزء من اتفاقية التحكيم، بأنه لا يجوز لأي منا تقديم مطالبات ضد الطرف الآخر إلا على أساس فردي وليس كجزء من أي دعوى أو إجراء جماعي أو تمثيلي مزعوم. نشير إلى هذا الإجراء على أنه “حظر الدعاوى الجماعية والتمثيلية”. مالم نتفق على خلاف ذلك، لا يجوز للمُحكّم دمج أو ضم مطالبتك أو مطالبتنا مع مطالبات شخص أو طرف آخر، ولا يجوز له ترؤس أي شكل من أشكال الإجراءات الموحدة أو التمثيلية أو الجماعية. لا يجوز للمُحكّم منح إنصاف (بما في ذلك إنصاف نقدي وإنصاف بأمر زجري أو بإعلان) لصالح الطرف الذي يسعى للحصول على انتصاف، وفقط بالقدر اللازم لمنح الانتصاف المطلوب بموجب مطالبة/مطالبات ذلك الطرف. لا يجوز أن يؤثر أي انتصاف يتم منحه على مستخدمي موقع اونسيت الآخرين.

قابلية التنفيذ

باستثناء ما يتعلق بحظر الدعاوى الجماعية والتمثيلية، إذا قررت المحكمة عدم صلاحية أو عدم قابلية تنفيذ أي جزء من أجزاء اتفاقية التحكيم هذه، يستمر تطبيق أجزائها الأخرى. في حال قررت المحكمة عدم صلاحية أو عدم قابلية تنفيذ حظر الدعاوى الجماعية والتمثيلية، عندها تصبح اتفاقية التحكيم بمجملها لاغية وباطلة.

المطالبات هي مطالبات تسقط بالتقادم

أنت توافق على أنه بصرف النظر عن أي تشريع أو قانون يفيد العكس أو إجراء معمول به لحل النزاع، فإن أي مطالبة أو سبب دعوى قد يكون لديك ينشأ عن استخدام الخدمة يتعلق به أو خلاف ذلك بموجب هذه الأحكام والشروط، يجب رفعها خلال سنة (1) واحدة بعد نشوء هذه المطالبة أو سبب الدعوى، أو توافق بموجب هذا على منعك للأبد من رفع هذه المطالبات.

المحتوى المرخص

يجوز للجهات الخارجية منح ترخيص محتوى معين.

يمكن أن تتضمن التراخيص الممنوحة لبعض أجزاء من هذا المحتوى أحكاماً إضافية. عندما تتضمن تراخيص هذا المحتوى أحكاماً إضافية، سنتيح لك هذه الأحكام على الصفحات الواردة في أحكام الاستخدام أو في قسم المعلومات الإضافية على تطبيقاتنا (تكون مضمنة في هذه الوثيقة بالإشارة).

أحكام قانونية عامة

العلامات التجارية

اونسيت هي علامة تجارية مسجلة لشركة اونسيت المحدودة. تعتبر أي علامة تجارية أو ماركة أو محتوى آخر على موقع اونسيت لا تملكه شركة اونسيت، ملكاً لمالكه المعني.

أحكام عامة

تمثل هذه الاتفاقية والاتفاقيات الأخرى المشار إليها فيها (مثل سياسة الخصوصية لدينا) كامل الاتفاق الذي جرى بينك وبيننا بخصوص موقع اونسيت. تحل هذه الاتفاقية محل أي اتفاقيات سابقة مالم تنص هذه الاتفاقيات السابقة أو اتفاقيات لاحقة صراحة على خلاف ذلك وتشير إلى هذه الاتفاقية تحديداً. في حال وجود أي تعارض بين هذه الاتفاقية وبين الاتفاقية الخطية الموقعة بيننا وبينك بخصوص موقع اونسيت، فإن السيادة تكون للاتفاقية الخطية الموقعة.

نحتفظ بحق تعديل أو إلغاء المحتوى والخدمات الخاصة بنا (بما في ذلك دون حصر موقع اونسيت والخدمات الممتازة في موقع اونسيت) بتوجيه أو دون توجيه إخطار لك، وتوافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية قانونية تجاهك أو تجاه أي جهة خارجية إذا أجرينا تعديل أو إلغاء لأي من الخدمات، وأن الملجأ الوحيد لك هو التوقف عن استخدام الخدمات. إن مواصلة استخدام الخدمات بعد أي تغييرات من هذا القبيل ستعتبر بمثابة إشارة إلى إقرار بهذه التغييرات ورضا من جانبك بالخدمات كما تم تعديلها.

يجوز أن تحظى الأطراف الأخرى بحقوق بموجب هذه الاتفاقية. تعتبر إحدى “الجهات الخارجية المستفيدة” طرفاً آخر (على سبيل المثال إحدى الشركات) لم تتم الإشارة إليه بشكل مباشر في إحدى الاتفاقيات، لكن قد يتمتع ببعض الحقوق الناشئة عن إحدى الاتفاقيات. يجوز اعتبار المرخصين المعتمدين لدينا جهات خارجية مستفيدة في هذه الاتفاقية بمقتضى اتفاقياتنا مع تلك الجهات. بالقدر الذي يكون فيه المرخصين المعتمدين لدينا جهات خارجية مستفيدة في هذه الاتفاقية، فإن الحقوق وسبل الحماية المقدمة لنا بموجب هذه الاتفاقية تؤول لمنفعة تلك الجهات.

إذا قدمنا لك ترجمة لنسخة هذه الاتفاقية المعدة باللغة الإنجليزية، فإن نسخة هذه الاتفاقية المعدة باللغة الإنجليزية تسود في حال وجود أي تعارض.

إذا قررنا عدم تنفيذ أي حكم وارد في هذه الاتفاقية فإننا نحتفظ بحق تنفيذه مستقبلاً. مما يعني أن الإخفاق بتنفيذ أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية لا يُشكل تنازلاً عن ذلك الحكم. إذا تبين عدم قابلية تنفيذ أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية، فإن هذا الحكم وأي أحكام ذات صلة به تُفسر بما يحقق الغرض الأساسي لذلك الحكم على أفضل وجه.

الاختصاص القضائي لهذه المحاكم. لا شيء ورد في هذه الاتفاقية يقيد أهلية أي طرف/أطراف للحصول على تعويض منصف.

أحكام إضافية

يتم تطبيق الأحكام التالية على استخدامك لخدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت والاستشارات الافتراضية التي تقدم ببث حي عبر مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية أو عبر دردشة متزامنة أو غير متزامنة (يشار إليها مجتمعة “الاستشارات الافتراضية”).

تُقدم الاستشارات الافتراضية من قبل أطباء (يمكن أيضاً أن يكونوا أو لا يكونوا خبراء طبيين) مرخصين من قبل الجهة التنظيمية للقطاع الصحي في دولتهم. يجوز أن لا يتواجد الأطباء الذين يقدمون الاستشارات الافتراضية فعلياً في الدولة التي تقيم فيها. استناداً إلى متطلبات الترخيص في الدولة التي تقيم فيها، قد يكون اونسيتب الموجود على خدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت أو لا يكون بحاجة لحيازة ترخيص في بلدك.

باستخدامك خدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت، تتعهد بأنك تدرك وتوافق على جميع ما يلي:

التفاهمات والاتفاقيات والتعهدات

أنت تبرم اتفاقية مع شركة اونسيت المحدودة التي ستكون بمثابة مقدم خدمات طبية مهنية لك.

أنت تقيم علاقة مريض بطبيب أخصائي مع اونسيتب الأخصائي المرتبط بشركة اونسيت المحدودة الذي يعمل شخصياً على تقديم الاستشارات الافتراضية لك.

أنت تتعهد وتضمن لشركة اونسيت المحدودة بأن لديك طبيب أخصائي رعاية أولية.

أنت تدرك وتوافق على أن الأطباء الأخصائيين المرتبطين بشركة اونسيت المحدودة يقدمون فقط خدمات طبية ثانوية غير طارئة عندما يتعلق الأمر بالاستشارات الافتراضية.

أنت تدرك وجوب عدم تأخير طلب المشورة من طبيبك الأخصائي في الرعاية الأولية أو غيره من المهنيين في المجال الصحي تبعاً للمعلومات المقدمة من خلال خدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت. توافق على طلب مساعدة طارئة عند الحاجة ومواصلة التشاور مع طبيبك الأخصائي في الرعاية الأولية وفقاً للتوصيات المقدمة من قبل الأطباء المتواجدين على خدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت ومن قبل طبيبك الأخصائي في الرعاية الأولية.

أنت تدرك بأن الأطباء الأخصائيين المرتبطين بشركة اونسيت المحدودة سيعملون على توجيهك إلى أقرب قسم أو غرفة طوارئ في مستشفى محلي إن كانت حالتك اونسيتة تستدعي تقديم مساعدة طارئة.

أنت تدرك بأن الخدمات التي تقدمها شركة اونسيت المحدودة لا تعتبر بمثابة تأمين صحي ولا بديل عن التأمين الصحي، وتوافق على عدم استخدام هذه الخدمات كتأمين صحي. أُعدت خدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت ليتم استخدامها بشكل منفصل عن التأمين الصحي باعتبارها خدمة تُدفع تكلفتها من جيب المواطن وقد لا تكون هذه الرسوم المرتبطة بهذه الخدمة مؤهلة للحصول على تأمين أو تعويض مشابه.

يرجى المبادرة فوراً إلى التواصل مع فريق موقع اونسيت في حال عدم رضاك عن خدمة الاستشارات الافتراضية.

إن موقع اونسيت لا يمثل أطباء ولا يمارس الطب ولا يشارك أو يتدخل بالممارسة اونسيتة من قبل الأطباء في موقع اونسيت، حيث يتحمل كل منهم مسؤولية عن الخدمات التي يقدمها/تقدمها وعن التقيد بالمتطلبات المطبقة على مهنته/مهنتها وترخيصه/ترخيصها.

أنت توافق على إدخال سجلاتك اونسيتة في قاعدة بيانات الكمبيوتر الخاص بشركة اونسيت المحدودة وتدرك بأنه على الرغم من اتخاذ جميع التدابير المعقولة لحماية معلوماتك اونسيتة، فإن جميع أنظمة الكمبيوتر والهاتف لا تتمتع بحماية كاملة. تعلن شركة اونسيت المحدودة إقرارها بخصوصيتك وفقاً لبيان سياسة الخصوصية لدينا.

تفهم أيضاً وتوافق على أن استخدام موقع اونسيت وخدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت يجيز لنا أن نرسل لك تلقائياً معلوماتك الصحية الشخصية وإشعارات التذكير ذات الصلة ولك الخيار بتلقي هذه المعلومات عبر البريد الالكتروني أو إشعارات الهاتف أو باستخدام معلومات الاتصال الأخرى التي قدمتها في إعدادات حسابك.

أنت تدرك وتوافق على عدم تحملنا مسؤولية عن النطاق الترددي للبيانات أو قوة الإشارة أو اتصال هاتفك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالانترنت أو البيانات.

أنت توافق على عدم استخدام لغة مسيئة أو المشاركة في سلوك غير لائق عند التواصل مع أطباء أخصائيين خلال الاستشارة، كما توافق على أن اونسيتب الأخصائي يحق له إنهاء الاستشارة في أي وقت في حال التصرف بسلوك غير لائق أو استخدام لغة غير لائقة أو بدا للطبيب الأخصائي، وفقاً لتقديره، بأن الاستشارة لم تعد مناسبة أو نافعة.

أنت توافق على عدم استخدام خدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت بشكل مفرط أو غير ملائم، بما في ذلك دون حصر الحصول على استشارات متعددة لنفس المشكلة دون سبب طبي وجيه أو محاولة الحصول على وصفات طبية غير متاحة من خلال خدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت أو أي سلوك آخر يعتبره موقع اونسيت أو طبيب موقع اونسيت مبالغاً فيه أو غير ملائم.

أنت توافق على عدم التواصل أو السعي للتواصل مع اونسيتب الأخصائي للحصول على رعاية صحية عن بعد خارج المنصة. مما يوفر الحماية لكل من المرضى والأطباء الأخصائيين ويضمن تقديم الرعاية السريرية من خلال منصة موثوقة ودائمة وخاضعة للرقابة. لا يتحمل موقع اونسيت مسؤولية عن أي تفاعلات يتم إجراؤها مع أطباء أخصائيين لا يؤدون عملهم من خلال منصة اونسيت.

أنت تتعهد وتضمن لنا بأنك، بالقدر الذي تُدخل فيه “معلومات صحية محمية” تخص جهة خارجية، مفوض من الناحية القانونية بالقيام بذلك نيابة عن هذه الجهة الخارجية، وأنها أبدت موافقة صحيحة على قيامك بإدخال ومراجعة “المعلومات الصحية المحمية” الخاصة بها على خدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت وعبر الموقع الالكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بموقع اونسيت.

يمكن استخدام الخدمات الممتازة في موقع اونسيت “الاتصال بطبيب” للحصول على رعاية طبية محدودة (حسب الاقتضاء).

يكون التشخيص والوصفات اونسيتة متاحة على خدمة “الاتصال بطبيب” على موقع اونسيت، حسب توافرها وملائمتها للحصول على استشارات افتراضية ووفقاً للقوانين واللوائح المحلية. إن خدمة “الاتصال بطبيب” على موقع اونسيت لا تعتبر بديلاً عن طبيب الرعاية الأولية أو تفاعلات الرعاية الصحية التي يتم إجراؤها بحضور شخصي. أنت توافق على عدم استخدام خدمة “الاتصال بطبيب” على موقع اونسيت كبديل عن طبيب الرعاية الأولية أو زيارات اونسيتب التي يتم إجراؤها بحضور شخصي. أنت تدرك وتوافق على أن الوصفات اونسيتة التي تُصرف من خلال خدمة “الاتصال بطبيب” على موقع اونسيت هي وصفات طبية محدودة من حيث النوع والمدة وتعتمد على البيئة التنظيمية في الدولة التي يقيم فيها اونسيتب.

الوصفات اونسيتة والفحوصات المخبرية

أنت توافق على أن الأطباء الأخصائيين المرتبطين بخدمة “الاتصال بطبيب” على موقع اونسيت، لا يمكنهم وصف أدوية عند إجراء استشارة افتراضية مالم تسمح اللوائح المحلية بذلك.

يتم إصدار جميع الوصفات اونسيتة المقدمة من خلال موقع اونسيت وفقاً للقوانين المعمول بها في الدولة التي تقيم فيها ووفقاً لسياسة موقع اونسيت.

مالم تسمح اللوائح المحلية بذلك، لا ينبغي أن تتوقع الحصول على وصفة طبية أو طلب إجراء فحص مخبري من خلال أي استشارة يتم تقديمها. لا يجوز أن يحصل المرضى إلا على توصيات.

من خلال خدمة “الاتصال بطبيب” على موقع اونسيت، حين يرى اونسيتب، وفقاً لتقديره، أن من المناسب طبياً القيام بذلك، يجوز له التوصية بوصف أدوية إذا اعتقد بأن الحالة تستدعي ذلك. يتعين على اونسيتب، استناداً إلى التاريخ اونسيت الذي قدمته والأعراض التي وصفتها، بذل قصارى جهده لوصف الأدوية المناسبة لوضعك الصحي. مع ذلك، لا تكون خدمة “الاتصال بطبيب” على موقع اونسيت مسؤولة عن ضمان تسلمك الدواء الذي وُصف لك أو أن الدواء الذي استلمته هو نفس الدواء الذي وصفه اونسيتب لك. كما أن خدمة “الاتصال بطبيب” على موقع اونسيت غير مسؤولة عن أي تعليمات تصدر بخصوص الأدوية المقدمة من صيدلاني أو أي شخص آخر على صلة بتقديم الأدوية التي وُصفت لك.

تُقر بأنك تتحمل أنت والصيدليات التي تصرف الأدوية مسؤولية منفردة عن ترتيب عملية تسلم الأدوية ودفع ثمنها وإيصالها (حيث تُستخدم خدمة التوصيل) بناء على أحكام معينة تتفق عليها مع الصيدلية التي تصرف الأدوية. لا يترتب عليك أي التزام لشراء أي دواء يتم وصفه.

يتعين عليك التقيد بأي تعليمات توجه بخصوص أي وصفة طبية مقدمة لك، بما في ذلك تحديداً، طريقة تناول الدواء وتوقيته والجرعات الدوائية؛ وعليك المبادرة فوراً إلى إبلاغ اونسيتب بأي أعراض جانبية لأي وصفة طبية؛ والاحتفاظ لنفسك بأي دواء وُصف لك وعدم السماح لأي شخص آخر بالوصول إليه؛ وعدم استخدام أي وصفة طبية بعد تاريخ انتهاء صلاحيتها.

ننصحك بإبلاغ طبيبك بأي تغييرات للأدوية ينصح بها أطباء “خدمة الاتصال بطبيب” على موقع اونسيت.

تُقر بأنك تدرك أن تناول أي أدوية وتلقي العلاج من خلال الخدمة، له مخاطر وأعراض جانبية محتملة ومنافع.

أنت توافق على أن الأطباء الأخصائيين المرتبطين بخدمة “الاتصال بطبيب” على موقع اونسيت، لا يمكنهم، عند إجراء استشارة افتراضية، وصف الأدوية التالية:

وصفات طبية للحصول على عقاقير ذات تأثير مخدر أو عقاقير خاضعة للرقابة أو عقاقير مقيدة من قبل الجهات الحكومية أو جهات تنظيمية أخرى في الدولة التي تقيم فيها

وصفات طبية للحصول على أدوية لعلاج الأمراض النفسية

الأدوية عالية الخطورة

وصفات طبية مقيدة بموجب لوائح محلية

استمراية الوصول إلى سجل الرعاية والسجل الصحي

يتم تسليمك ملخصاً عن المكالمة التي جرت عند انتهاء استشارتك. يكون ذلك مصحوباً بأي ملفات وصور يمكن استخلاصها وطباعتها لعرضها على أحد مقدمي الرعاية اونسيتة للمحافظة على استمرارية تحقيق أغراض الرعاية. يعمل أطباؤنا، في حال تطلبت الاستشارة إحالة إلى مختص، على إحالة مرضانا إلى الدليل الإرشادي على موقع اونسيت حيث يمكنهم العثور على مختصين في مدينتهم. 

إحالة المرضى

يمكن لموقع اونسيت تزويد مقدمي رعاية صحية ومختصين آخرين بإحالات حيث يكون ذلك ملائماً ومناسباً من الناحية السريرية. سيعمل الأطباء المتواجدون في خدمة الاتصال بطبيب على موقع اونسيت على مواصلة بذل قصارى جهدهم لضمان إجراء الإحالات وتقديم التوصيات الأكثر ملائمة.

لا تحدد الإحالات التي يجريها موقع اونسيت اسم مستشار معين، بل يتم إجراؤها على أساس “إحالة مفتوحة” يتم من خلالها تحديد التخصص اونسيت المناسب.

يعتبر الأطباء السريريون الذين يتم توجيه الإحالات إليهم ممارسين مستقلين غير مرتبطين بموقع اونسيت. يعمل موقع اونسيت على اتخاذ جميع الإجراءات المعقولة لضمان عدم إحالة المستخدمين إلا إلى مختصين يتمتعون بالمؤهلات والخبرات المناسبة، لكنه لا يتحمل أي مسؤولية قانونية عن أي خسائر أو أضرار أو إصابات شخصية تنجم عن هذه الإحالة.

أنت تتحمل مسؤولية دفع أتعاب أي طبيب سريري تحال إليه من قبل طبيب في موقع اونسيت، أو، إن كان لديك تأمين طبي ساري المفعول، الحصول على تصريح لتلقي هذا العلاج من شركة التأمين المعتمدة لديك.

يجوز للأطباء المتواجدين على خدمة الاتصال بطبيب على موقع اونسيت إجراء إحالات بخصوص مجموعة من الفحوصات التشخيصية الخاصة بما فيها علم الأمراض (مثل فحوصات الدم والبول) والتصوير (مثل الأشعة السينية وعمليات المسح بالموجات فوق الصوتية والتصوير بالرنين المغناطيسي). تُقر بأنك تتحمل مسؤولية منفردة عن ترتيب وإجراء ودفع تكلفة هذه الفحوصات وتوافق على التقيد بأي تعليمات يتم تقديمها بخصوص خدمات الفحص بما في ذلك (دون حصر) أخذ موعد لإجرائها ودفع تكلفتها. إن الوقت المخصص لإجراء الفحوصات واستكمالها قد يختلف وفقاً لمقدم الخدمة الذي تتعامل معه ولا يمكن لموقع اونسيت التأثير على هذا الإجراء بشكل مباشر ولا ضمان توافر الخدمات لدى مقدمي خدمة إجراء الفحوصات، ولا يتحمل مسؤولية قانونية عن أي إجراءات أو إغفالات تحدث من جانبهم.

تحسين الجودة

للحفاظ على جودة الخدمات والكوادر العاملة، يمكن مراجعة السجلات المتعلقة بهذه الاستشارات ضمن إطار برنامج ضمان الجودة في موقع اونسيت. إن السجلات المتعلقة بسجلات لجنة ضمان الجودة في موقع اونسيت تكون خاضعة للسرية.

قد يطلب منك موقع اونسيت، بعد كل استشارة، تزويده بانطباعاتك وملاحظاتك لتقييم خدمة الاتصال بطبيب لديه في الحالات التي تتضمن، لكن لا تقتصر على، أي مشاكل واجهتها أثناء استخدام الخدمة. سيتم استخدام انطباعاتك وملاحظاتك لغرض تحسين مستوى رضا المرضى وجودة الخدمة.

تدرك بأن السجلات المتعلقة بهذه الاستشارات يمكن مراجعتها في إطار برنامج ضمان الجودة في موقع اونسيت. إن السجلات المتعلقة بسجلات لجنة ضمان الجودة في موقع اونسيت تكون خاضعة للسرية.

يمكن مراجعة السجلات المتعلقة بالاستشارات المقدمة لك في إطار برنامج ضمان الجودة في موقع اونسيت. في حال تبين لفريق ضمان الجودة في موقع اونسيت ما يشير إلى انخفاض جودة الخدمة في الاستشارات الافتراضية المقدمة لك، توافق على العمل بتوصيات الفريق لتحسين مستوى الخدمة.

قد يتم في بعض الحالات إلغاء وصولك إلى الخدمة بناء على التعليقات الواردة من فريق ضمان الجودة في موقع اونسيت.

الحقوق الممنوحة لك

نتيجة لذلك، تدرك بأنك تمتلك جميع الحقوق التالية فيما يتعلق بالاستشارات الافتراضية:

حرية الاختيار. يحق لي حجب أو سحب موافقتي على الاستشارات الافتراضية في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على حقي في الحصول على الرعاية أو العلاج مستقبلاً.

الوصول إلى المعلومات. يحق لي الاطلاع على جميع المعلومات اونسيتة المرسلة خلال الاستشارة الافتراضية، بما في ذلك دون حصر، اسم اونسيتب الأخصائي المرخص المرتبط بشركة اونسيت المحدودة الذي يعالجني.

السرية. أدرك بأن القوانين التي تحمي سرية المعلومات اونسيتة تنطبق على الاستشارات الافتراضية، وبأنه لن يتم كشف أي معلومات أو صور تحدد هويتي وتنتج عن هذه العملية التفاعلية، لأي جهات أخرى دون موافقتي.

المخاطر. أدرك وجود مخاطر تنجم عن الاستشارات الافتراضية، تتضمن ما يلي: 1) فقدان السجلات نتيجة تعطل الأجهزة الالكترونية، 2) أعطال كهربائية أو أعطال فنية أخرى تؤدي إلى فقد الاتصال، و3) اختراق السجلات الالكترونية من غرباء (مخترقي شبكة الانترنت (هاكرز)). أخيراً أدرك بأنه يتعذر إحصاء كل المخاطر المحتملة وبأن حالتي الصحية قد لا يتم علاجها أو تحسينها، وبأنها في حالات نادرة قد تصبح أسوأ.

المنافع. أدرك أن بإمكاني تحقيق المنافع التالية من الاستشارات الافتراضية، لكن يتعذر ضمان أو تأكيد أي نتيجة من النتائج: (1) تقليل مدة الزيارة، (2) تسريع وتيرة ابتكار العلاجات، و(3) الحصول على معلومات مركزة.

المتابعة. إذا لم تعمل عمليات التشخيص والعلاج المقدم من قبل اونسيتب الأخصائي المرتبط بشركة اونسيت المحدودة على حل المشكلة اونسيتة التي طلبت استشارة افتراضية بخصوصها، توافق على التشاور مع طبيبك الأخصائي في الرعاية الأولية شخصياً لمتابعة العلاج و/أو طلب العلاج إن لزم الأمر في قسم الطوارئ في مستشفى محلي.

ضمان الجودة. أدرك بأن السجلات المتعلقة بهذه الاستشارات قد يتم مراجعتها في إطار برنامج ضمان الجودة في موقع اونسيت، وأن السجلات المتعلقة بسجلات لجنة ضمان الجودة في موقع اونسيت تخضع للسرية.

الالتزامات المترتبة عليك

بيان الخصوصية. أنت توافق على بيان الخصوصية في موقع اونسيت والأحكام المضمنة في هذه الوثيقة بالإشارة.

المعلومات الصحيحة والدقيقة. أنت توافق على أن جميع المعلومات التي قدمتها على خدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت تعود لك وبأنها صحيحة وكاملة ودقيقة. كما توافق على تحديث هذه المعلومات وإبقائها على خدمة الاتصال بطبيب موقع اونسيت لضمان أن تكون صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة في جميع الأوقات.

الدفع. أنت توافق على دفع جميع الأتعاب والرسوم المترتبة على حسابك وفقاً لأحكام الأتعاب والرسوم والفوترة السارية وقت استحقاق ووجوب دفع الأتعاب أو الرسوم. تفوض موقع اونسيت بالمبادرة فوراً إلى إصدار فاتورة على بطاقتك الائتمانية أو حساب دفع آخر قدمته بخصوص جميع الأتعاب والرسوم المستحقة وواجبة الدفع، وتوافق على أنه لا حاجة لأي إخطار أو موافقة إضافية بخصوص ذلك. يحتفظ موقع اونسيت بحق القيام، دون إخطار، بتعديل أو تغيير أو إنهاء أو تعليق الخدمة الخاصة بخطة الاشتراك التي تكون مشمولاً فيها إذا لم يتم، لأي سبب من الأسباب، تسديد الدفعة المخصصة لهذه الخطة أو تعذر معالجتها في تاريخ الاستحقاق.

المساعدة الطارئة. أنت توافق على طلب مساعدة طارئة عند الحاجة أو على النحو الذي يوصي به الأطباء المتواجدين على خدمة الاتصال بطبيب في موقع اونسيت، كما توافق على مواصلة التشاور مع طبيبك في الرعاية الأولية وفقاً لتوصياته أو توصيات الأطباء المتواجدين على خدمة الاتصال بطبيب في موقع اونسيت.

خدمات الرعاية الصحية الممتازة المقدمة عن بعد في موقع اونسيت

يعمل موقع اونسيت والخدمات الممتازة في موقع اونسيت (مثل خدمة الاتصال بطبيب في موقع اونسيت) على ربطك مع ممارسي رعاية صحية ومعلومات صحية موثوقة (تعاريف وإجابات وأخبار ومقالات ونصائح طبية وحتى استشارات افتراضية) صُممت جميعها لتساعدك على الشعور بالارتياح والرضا والتمتع بحياة أكثر سعادة وصحة.

الوصول إلى خدمات موقع اونسيت

يمنحك موقع اونسيت حق وصول محدود وغير حصري وغير قابل للترخيص الفرعي وقابل للإلغاء وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمات وفقاً لهذه الأحكام والشروط. لاستخدام الخدمة سيُطلب منك تسجيل حساب وإنشاء معلومات تسجيل دخول بما في ذلك دون حصر، رقم هاتف واسم مستخدم وكلمة مرور صحيحة. يتوجب عليك حماية معلومات تسجيل الدخول التي تستخدمها للوصول إلى الخدمات وعدم الكشف عن هذه المعلومات لأي شخص آخر. عليك المبادرة فوراً إلى إبلاغ موقع اونسيت، بإرسال رسالة الكترونية إلى wecare@altibbi.com، عن أي استخدام غير مصرح به لحساب المستخدم الذي يخصك أو عن أي عملية إخلال أخرى بالأمن تعلم بأنها تشمل الخدمة وتتعلق بها.

الإقرارات والضمانات التي تقدمها

بالتسجيل على الخدمات الممتازة في موقع اونسيت، تتعهد وتضمن الأمور التالية: (1) أن عمرك لا يقل عن 16 عاماً وتمتلك الحق والأهلية القانونية للموافقة على هذه الأحكام والشروط، نيابة عن نفسك أو عن طفل قاصر أنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني عليه، (2) أن المعلومات التي قدمتها لموقع اونسيت عند التسجيل دقيقة وكاملة، (3) أنك ستتقيد بأي وجميع القوانين المطبقة على استخدامك للمواقع الالكترونية والمنصات، (3) أنك لن تتدخل في استخدام وانتفاع جهة خارجية من المواقع الالكترونية والمنصات، (4) أنك لن تتدخل أو تعطل التدابير الأمنية الخاصة بموقع اونسيت أو مورديه، (5) أنك ستبادر فوراً إلى إبلاغ موقع اونسيت إذا أصبح أي من المعلومات التي زودته بها غير دقيقة أو غير كاملة أو بخلاف ذلك خاطئة أو مضللة، (5) تُقر بأن أي أتعاب تم دفعها من قبلك أو من قبل أي شخص آخر نيابة عنك، لم تُقدَّم مقابل أي تعهد من موقع اونسيت أو ممثليه بإتاحة خدمات الرعاية الصحية لك، و(6) أنك تدخل إلى المواقع الالكترونية والمنصات من أجلك أو من أجل طفل يقل عمره عن ثمانية عشر عاماً تكون أنت الوصي القانوني عليه.

الإنهاء

في حال إخلالك بهذه الأحكام والشروط، سيتم إنهاء قدرتك على استخدام الخدمات و/أو المواقع الالكترونية و/أو المنصات. يجوز لموقع اونسيت، بناء على تقديره، إنهاء دخولك إلى المواقع الالكترونية و/أو المنصات أو أي جزء منها دون إخطار مسبق. تكون هذه الإجراءات بالإضافة إلى أي حق أو تدبير انتصافي آخر قد يكون متاحاً لموقع اونسيت بموجب القانون. علاوة على ذلك، لا يتحمل موقع اونسيت مسؤولية قانونية تجاهك أو تجاه أي جهة خارجية عن أي عملية إنهاء أو وقف من هذا القبيل. يجوز لك إنهاء هذه الأحكام والشروط بالتوقف عن الدخول إلى المواقع الالكترونية والمنصات واستخدامها. يتوجب عليك عند إجراء أي عملية إنهاء لهذه الأحكام والشروط المبادرة فوراً إلى التوقف عن استخدام المواقع الالكترونية والمنصات. بالقدر المسموح به بموجب القانون المعمول به، فإن إخلاء المسؤولية والقيود على المسؤولية القانونية والإنهاء والضمانات والتعويضات الخاصة بك تبقى سارية بعد أي إنهاء لهذه الأحكام والشروط.

السلوك المحظور

لا يجوز لك الدخول إلى موقع اونسيت أو استخدامه أو محاولة الدخول إليه أو استخدامه لاتخاذ أي إجراء من شأنه أن يلحق الأذى بنا أو بأي جهة خارجية أو يتداخل مع تشغيل أي من الخدمات أو المواقع الالكترونية أو المنصات الخاصة بالموقع أو استخدام أي منهم بطريقة تنتهك أي قوانين. على سبيل المثال لا الحصر، لا يجوز لك:

إرسال أي رسائل أو معلومات تحت اسم مزيف أو بخلاف ذلك تموه انتمائك أو مصدر المواد التي أرسلتها؛

تقديم معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة بخصوص نموذج التسجيل؛

إرسال أي رسائل أو معلومات مخالفة للقانون أو تنطوي على تشهير أو تشوه السمعة أو فاحشة أو احتيالية أو تضر بالقصَّر أو مزعجة أو تنطوي على تهديد أو تحض على الكراهية؛

إرسال أي رسائل أو معلومات تتعدى أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق النشر الخاصة بالآخرين؛

استنساخ أو إعادة إرسال أو توزيع أو إذاعة أو بيع أو نشر أو بث أو تعميم المحتوى المستلم من خلال الخدمات لأي شخص دون إذن صريح مسبق؛

المشاركة في برامج غير مصرح بها للبحث عن أو سحب أو جلب محتوى أو معلومات شخصية أو استخدام أي وسائل آلية أخرى غير مصرح بها لتجميع المعلومات؛

اتخاذ أي إجراء يضع على شبكتنا أو بنيتنا التحتية حِمْلاً غير منطقي وكبير جداً؛

استخدام أي جهاز أو برنامج أو روتين للتدخل أو محاولة التدخل في العمل السليم للخدمات أو المواقع الالكترونية أو المنصات أو أي نشاط يتم إجراؤه، أو محاولة لسبر أو فحص أو اختبار وجود ثغرة أمنية أو إخلال أمني في أي نظام أو شبكة؛

محاولة تعديل أو ترجمة أو فك تشفير أو إلغاء ترجمة أو تفكيك أو إجراء برمجة عكسية أو إنشاء أعمال مشتقة من أي من البرامج التي تتألف منها الخدمات أو بأي شكل من الأشكال تُشكل جزء منها؛ أو

المشاركة في أي سلوك آخر يقيد أو يمنع أي شخص من استخدام الخدمات أو الانتفاع بها، أو بحسب تقديرنا، يُعرّضنا أو يُعرّض أي من مستخدمينا أو منتسبينا أو أي جهات خارجية أخرى لأي مسؤولية قانونية أو أضرار أو أذى من أي نوع كان.

إجراء عمليات انتهاك أمني للأنظمة أو الشبكات قد تؤدي إلى نشوء مسؤولية قانونية حقوقية أو جزائية. يجوز لنا التحقيق والعمل مع جهات إنفاذ القانون لمقاضاة من يُخل بالأحكام من المستخدمين. يجوز لنا القيام، في أي وقت ودون إخطار، بتعليق أو إنهاء وصولك للخدمات لأي سبب أو دون سبب.

معلومات هامة حول استخدامك للخدمات

لا تستخدم الخدمات لتلبية احتياجات طبية طارئة. بادر فوراً إلى الاتصال برقم الطوارئ المحلي إن واجهتك حالة طبية طارئة.

يمكن استخدام خدمات الرعاية الصحية المقدمة عن بعد في موقع اونسيت للحصول على رعاية طبية محدودة (حسب الاقتضاء). يتوفر على موقع اونسيت تشخيص ووصفات طبية، حسب توافرها وملائمتها للحصول على استشارات افتراضية. لا يعتبر موقع اونسيت بديلاً عن التأمين الصحي أو طبيب الرعاية الأولية أو تفاعلات الرعاية الصحية التي يتم إجراؤها بحضور شخصي.

أنت توافق على عدم استخدام موقع اونسيت كبديل عن التأمين الصحي أو طبيب الرعاية الأولية أو زيارات اونسيتب التي يتم إجراؤها بحضور شخصي. توافق على عدم استخدام موقع اونسيت لطلب وصفات طبية للحصول على أي أدوية أو مدة غير مسموح بها عبر موقع اونسيت.

لا يوفر موقع اونسيت بنفسه أي خدمات أطباء أخصائيين أو مقدمي رعاية صحية آخرين (يشار إليهم مجتمعين “مقدمي الخدمات”). يكون جميع مقدمي الخدمات مستقلين عن موقع اونسيت ويستخدمون الخدمات فقط للتواصل معك. تعتبر أي معلومة أو مشورة يتم تلقيها من مقدم خدمات، على أنها صادرة عنه وليس عن موقع اونسيت. إن تفاعلك مع مقدم الخدمات عبر الخدمات لا يعني أن يحل محل علاقتك مع ممارس الرعاية الصحية الذي تتعامل معه بشكل منتظم. إن الآراء أو النصائح أو المعلومات التي يعبّر عنها هؤلاء الأشخاص تخصهم وحدهم ولا تعكس آراء موقع اونسيت.

لا يترتب على موقع اونسيت أو أي من المرخصين أو الموردين المعتمدين لديه أو أي جهات خارجية تروج للخدمات أو تزودك برابط لها، مسؤولية قانونية عن أي مشورة مهنية تحصل عليها عبر الخدمة من مقدم خدمة، ولا عن أي معلومات يتم الحصول عليها من خدماتنا. تُقر بأن مسؤولية اعتمادك على أي من مقدمي الخدمات أو المعلومات المقدمة من خلال الخدمات تقع على عاتقك وحدك وبأنك تتحمل كامل المسؤولية عن جميع المخاطر المرتبطة بذلك.

خصوصية الأطفال

نلتزم بحماية خصوصية الأطفال. إن موقع اونسيت غير مخصص أو مصمم لأطفال تقل أعمارهم عن 16 عاماً. بإمكان المستخدمين البالغين المسجلين في موقع اونسيت استخدام الموقع لصالح الأطفال. يُحظر على القُصَّر الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً التسجيل كمستخدم في هذا الموقع الالكتروني ولا يُسمح لهم بالتعامل معه أو استخدامه. في حال قيامك بالتسجيل كوالد أو وصي قانوني نيابة عن أحد القُصَّر، فستتحمل كامل المسؤولية عن التقيد بهذه الأحكام والشروط.

حسابك واستخدام موقع اونسيت من قبلك

مسؤولية حسابك تقع على عاتقك

حافظ على خصوصية كلمة المرور الخاصة بك واسمك الحقيقي.

تعتبر معلومات التسجيل الدقيقة والكاملة شرطاً لاستخدام موقع اونسيت.

أنت مسؤول عن أمن كلمات المرور الخاصة بك وعن أي استخدام لحسابك.

يرجى المبادرة فوراً إلى إبلاغنا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمات المرور الخاصة بك أو لحسابك.

لا يُسمح لأي شخص أو منشأة أخرى باستخدام هويتك للنشر على موقع اونسيت أو استخدامه.

لا تُدرج اسمك الحقيقي أو أي معلومات أخرى قد تُستخدم لتحديد هويتك في أي شيء تنشره ويظهر علناً على موقع اونسيت (مثل الأسئلة أو غيرها من عمليات التقديم العلنية).

يجب أن يكون استخدامك قانونياً وأن تكون بالغاً لاستخدام موقع اونسيت.

يكون حسابك مؤمنّاً

سيتم تخزين معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة. يعمل موقع اونسيت على إنشاء العديد من تقنيات وإجراءات التشفير والأمن لحماية معلوماتك الشخصية المخزنة في أنظمة الكمبيوتر الخاصة بنا من الدخول غير المصرح به.

كما أننا نحتفظ بوسائل حماية إجرائية فعلية والكترونية معيارية تقيد وصول معلوماتك الشخصية إلى موظفينا (أو الأشخاص الذين يعملون نيابة عنا وبموجب اتفاقيات للسرية) الذين هم بحاجة للوصول إلى معلوماتك الشخصية خلال سياق أنشطة العمل الاعتيادية.

تتحمل مسؤولية كاملة ومنفردة عن أي وكل استخدام للتطبيقات يتم باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.

نحتفظ بحق إلغاء أو تعطيل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في أي وقت.

تدرك وتوافق على أن الاستشارات الافتراضية تتضمن إرسال معلوماتك اونسيتة، بشكل شفهي ومرئي، إلى أطباء أخصائيين وممارسي رعاية صحية آخرين متواجدين في أجزاء أخرى من الدولة/الاختصاص القضائي أو خارج الدولة/الاختصاص القضائي الذي تتواجد فيه، في الوقت الذي تجرى فيه الاستشارة الافتراضية وبعده.

يجب أن يتوافق استخدامك لموقع اونسيت وأي محتوى وخدمات مع جميع القوانين واللوائح والمراسيم المعمول بها.

سنرسل لك إخطارات ومعلومات

عند قيامك بالتسجيل، توافق على أن بإمكان موقع اونسيت التواصل معك، بما في ذلك من خلال إرسال معلومات ومراسلات وإخطارات إليك. يمكن إرسال هذه المراسلات عبر البريد الالكتروني أو رسائل قصيرة (رسائل نصية) أو إشعار دفع أو بخلاف ذلك باستخدام معلومات الاتصال المرتبطة بحسابك، بما فيها المعلومات المقدمة عند قيامك بتسجيل المعلومات أو تحديثها في إعدادات حسابك. لدينا سياسة عدم تلقي رسائل الكترونية مزعجة، ويمكنك اختيار عدم قبول الاتصالات والتحكم بتفضيلات اتصالاتك. لا نعمل على بيع أو توزيع عناوين رسائل الكترونية تخص مستخدمينا. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية قيامنا بمشاركة معلوماتك الشخصية معك، يرجى الاطلاع على الأحكام المتعلقة بالمحتوى والخدمات (أدناه) وبيان الخصوصية لدينا.

أحكام الاشتراك

مدة الاشتراك: تبدأ مدة الاشتراك في تاريخ نفاذ اشتراكك وتنتهي بنهاية الفترة المحددة بموجب خطة الاشتراك الخاصة بك.

التجديد: تعتبر الخدمة خدمة اشتراك مستمر، بمعنى أن عضويتك مستمرة وتتجدد تلقائياً بنهاية كل فترة اشتراك.

إلغاء اشتراكك: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر تطبيق موقع اونسيت أو موقعه الالكتروني على الانترنت. إن إلغاء اشتراكك لا يلغي عضويتك تلقائياً.

الإذن بالدفع

أنت توافق على دفع جميع الأتعاب أو الرسوم المترتبة على حسابك وفقاً لأحكام الأتعاب والرسوم والفوترة السارية وقت استحقاق ووجوب دفع الأتعاب أو الرسوم. تفوض موقع اونسيت بالمبادرة فوراً إلى إصدار فاتورة على بطاقتك الائتمانية أو حساب دفع آخر قدمته بخصوص جميع الأتعاب والرسوم المستحقة وواجبة الدفع، وتوافق على أنه لا حاجة لأي إخطار أو موافقة إضافية بخصوص ذلك.

لا تشتمل رسوم موقع اونسيت على أي ضرائب في أي اختصاص قضائي. ستكون مسؤولاً عن دفع أي ضرائب وأي غرامات أو فوائد ذات صلة وعن تعويض موقع اونسيت عن أي التزام أو نفقات يتم تكبدها بخصوص تلك الضرائب (بما في ذلك أي ضريبة مبيعات وأي ضريبة استخدام وأي ضريبة أخرى يتم تقديرها من خلال عائدات المبيعات التي يُصرح لموقع اونسيت بترحيلها إليك)، ويجوز لموقع اونسيت القيام تلقائياً بفرض واقتطاع هذه الضرائب عن الخدمات التي سيتم تسليمها ضمن أي اختصاصات قضائية يراها ضرورية. تعتبر جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد مالم يوافق موقع اونسيت خطياً على خلاف ذلك.

يتم جمع وتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية والبيانات المالية الأخرى اللازمة لمعالجة مدفوعاتك، من قبل معالجي دفع جهات خارجية، وقد نقوم نحن بجمع بعض المعلومات المحدودة. يخضع استخدام بياناتك من قبل معالجي دفع جهات خارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. تعمل هذه الجهات الخارجية بشكل عام على تزويدنا ببعض المعلومات المحدودة (مثل رمز مميز يتيح لك إجراء عمليات شراء إضافية باستخدام المعلومات التي خزنوها ونوع بطاقتك وتاريخ انتهاء صلاحيتها وآخر أربع أرقام منها). يحتفظ موقع اونسيت بحق القيام، دون إخطار، بتعديل أو تغيير أو إنهاء أو تعليق الخدمة الخاصة بخطة الاشتراك التي تكون مشمولاً فيها إذا لم يتم، لأي سبب من الأسباب، تسديد الدفعة المخصصة لهذه الخطة أو تعذر معالجتها في تاريخ الاستحقاق. إن هذا الحق بتعديل خطة الاشتراك يشمل، لكن لا يقتصر على، الحق بتغيير نوع خطة الاشتراك (على سبيل المثال، من خطة رسم ثابت دون الرجوع إلى السداد التشاركي إلى خطة رسم ثابت بسعر أقل بالرجوع إلى السداد التشاركي). يمكنك تعديل إعداد اشتراكك في أي وقت (حسب مقتضى الحال، عن طريق دفع أي مبالغ مستحقة).

أنت مسؤول عن تسديد جميع الرسوم في الوقت المحدد وعن تزويد موقع اونسيت بطريقة دفع صالحة لتسديد جميع الرسوم.